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“两分钟”时间管理(销售职业成长)

 女友打电话让你晚上买水果,同事请你帮他发一份传真,主管让你复印一份文件……我们每天都会面对各式各样的琐碎事,这些事情对业务绩效没有丝毫帮助,却在无形中占用了我们的时间。

 

  比如,朋友打电话让你帮忙询问电脑的价格,如果5分钟内没有得到回复,他就会再打电话追问。诸如此类的事情如果没有在第一时间处理,反而会耗掉你更多的时间。

 

  如何处理这些琐事?只需要通过一种“两分钟”时间管理的行为,这些麻烦就能迎刃而解。

 

  所谓“两分钟”时间管理,就是指在2~5分钟内迅速处理完琐事,然后马上回到自己原来的工作内容。其原则是能简单处理的事请就不要复杂,能用2分钟搞定就不用10分钟。总之,不要让琐碎、没有产出的事情占用你太多的时间,从而有足够的时间去为提高业绩全力以赴。

 

战胜拖延

 

  我刚做销售的时候,对出差报告、季度总结、年终职述这样的工作内容总是能拖就拖,不到最后一天从不完事。直到有一次,由于没有按时提交出差报告,财务部拒绝给我报销出差费用,那次拖延让我损失了3000元。心疼之余,我开始反思,意识到拖延的恶习已经严重影响了自己的工作和生活。

 

  战胜拖延的方法很多,这里有三点建议:

 

  第一,限定自己完成目标的最后时间,通常要比公司要求的最后时间提前一些。

 

  第二,一般来说,容易拖延的工作内容大多是自己不擅长的,对于这些工作,要积极学习,弥补自身的短处。

 

  第三,请求同事或朋友指导和帮忙,比如请别人帮忙整理出差票据等。

 

遵守约定时间

 

  作为销售人员,守时应当成为你非常重要的一个行为准则,并且去影响你身边的每一个人。守时好比一个承诺,是严格要求自己的一种表现,也才可能给客户和上级形成言出必行的印象。即使由于特殊原因迟延,也要提前知会对方。

 

  所以,销售新人从一开始就要培养自己守时的行为,千万不要沾染某些“老销售”差几分钟无所谓的态度。

 

三思而后承诺

 

  有些销售人员为了达成业绩、维护经销商关系,或者表现自己的“能力”,往往轻率地给客户许下一些承诺。如果你也有这样的情况,那就要给自己重重地敲响警钟了。

 

  在职场多年,我见过很多销售人员因为“承诺”而给主管制造的麻烦,让自己落入“赔了夫人又折兵”的境地。轻率地承诺是非常危险的事情,承诺一旦兑现不了,轻者会被公司批评,重者会被客户唾骂、被公司开除,断送掉自己的职业前途。所以,千万不要养成乱承诺的恶习。

 

  如何避免这个恶习?那就要“三思而后承诺”,做自己能力范围以内的事情,超出职权范围的事情,一定要先申请后承诺。不要认为这样做自己没有面子,或者觉得流程繁琐,其实只有这样才能让自己游刃有余。

 

  良好的职业行为,是销售新人成长的加速器。从现在开始,善用分析和总结,勤于动笔记录,尽快处理掉琐事,每天列出“To do list”,努力做到守时,避免拖延和乱承诺,让我们一起顺利成长吧!(张明)


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